近日,贵阳市民赵女士为给发烧的儿子买退烧药,深夜跑遍小半个贵阳城,都未找到一家24小时药店。赵女士很疑惑:贵阳的24小时药店到底在哪里?
深夜跑20家药店 没有一家开门
赵女士说,2月7日23时,儿子发低烧,她驾车出门寻找24小时药店。从市北路沿中华路一直行驶至大昌隆转至纪念塔,再沿瑞金路经北京路返回市北路,没有一家药店开门。
“提心吊胆一夜未合眼,就怕孩子温度升高。”找了20来家药店却无功而返的赵女士说,在市北路一家药店自己敲了3分钟门,但没人应答。
采访中,不少市民都说,晚上10点以后根本买不到药。家住金阳的李先生说,前不久的一天晚上,他被窗户夹住了手指,鲜血直流。女友跑到大街上,找了四五家药店,却发现连块创可贴都买不到。无奈之下,郑先生只得打车前往金阳医院挂急诊处理。“来回车费就三四十元钱。”他很纳闷:“药店是特殊行业,为什么就不24小时售药呢?”
夜间开店售药 亏本还不安全
团坡桥路边一家小型药店店主说,药店只有自己和儿子两人在负责,如果24小时营业,实在是太累了。“再说,晚上整条街都没人了,我一个人开店会感觉很不安全。”
大十字一家药店老板说,药店有6名员工,每个月光工资就要一万多元。如果24小时售药,还得再招两个人,又增加数千元工资成本。而夜间营业额不足日营业额的1%,加上水费、电费、人工费,“夜间经营肯定亏本。”
舒普玛小十字分店店长说,出于员工安全和夜间客流量不足等经营成本的考虑,公司将24小时营业店集中到人流量较集中的地方进行统一经营,其余分店则不会夜间经营。
出台支持政策 保障夜间售药
根据2004年国家出台的《药品经营许可证管理办法》规定:药品零售企业应具有能够配备满足当地消费者所需药品的能力,并能保证24小时供应。
贵阳名恒律师事务所主任黄克界分析认为:“既然有此规定,就应该严格按照法规执行。因此,24小时售药不仅仅是一种服务承诺,而是药店必须做到的。”
黄律师认为,药店可以通过设夜间售药窗口、门铃、公布电话等形式,只要保证顾客晚上能买到药就行了。他分析,药店“24小时售药”成空,市民深夜买药难,原因在于利、责不均。药店是企业,亏本不合理;但所售的药品有救死扶伤的公益性,药店理应承担这样的社会责任。但要药店长期亏本去做公益,毕竟不是长久之计。责任多,利益少,这大概是很多药店放弃这项服务的根本原因”。
一位业内人士认为:“24小时售药确属便民之举,缺不得。因此,政府部门不妨对那些提供服务的药店给予一定政策支持、财政补贴或税费减免等,以保证承担这一责任的药店不受损”。
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