春节即将到来,保健品等各种节日礼品市场也迎来了消费旺季。购买保健食品时,有哪些猫腻要格外注意?近日,宁波市消保委发布了节日消费警示,罗列了保健品消费最常见的五种猫腻,并为如何进行保健品消费支招。
花五万多买保健品
买到的却是进口食品
北仑的董女士,吃过保健品消费的亏。去年4月,董女士在当地一家美容院做美容,期间,店方向她推销一款保健品,表示吃后有很好的疗效。在店方的一再宣传下,董女士一狠心,花了58000多元购买了这款保健品。不过,事后董女士因为怀疑保健品有问题,一直没有吃,并向店家提出退款要求,被店方拒绝。
市场监管部门介入调查后发现,董女士所购买的胶原蛋白肽,实际上是进口食品,而并非保健食品。最后经过调解,店方同意退还尚未消费的剩余产品价款。董女士的遭遇并不是个例,宁波市消保委接到的投诉案例中,有不少和保健品有关。
宁波的谢先生去年通过电视订购了3万元左右的保健品,这款千年铁皮枫斗软胶囊,被宣传为包治百病。不过,谢先生食用后却发现根本没有效果。谢先生提出退货,不过,等他把剩下20盒的铁皮发回去后,却一直没有收到退还的钱款。
江东区的汤女士最近也投诉称,某商贸公司以免费送锅为由,聚集很多老年人,推销保健品。当时她父亲支付5300元,购买了金线莲保健品,回家后上网查询发现查不到此商品,消费者要求退款未果。据统计,类似的保健食品消费投诉,去年宁波市消保委接到了224起,反映的主要问题是保健品质量问题及销售中的虚假宣传。
“药到病除”不可信
“免费活动”为洗脑
随着生活水平的提高,老年人的保健意识逐渐增强,“花钱买健康”的观念逐步被老年人所接受。然而,当前保健品市场存在诸多问题,人们对于保健品的看法也存在一些误区,一些保健品经营者在利益驱动下,使出花样繁多的推销手段。宁波市消保委在对全年投诉情况进行分析后,发现保健品消费常见的五种非法宣传陷阱:
1.“药到病除”不可信
一些非法保健食品广告往往夸大产品功效,含有绝对化用语和不实承诺,声称可以包治百病,使用“根治”、“药到病除”等字眼,或者以“无效退款”、“无毒副作用”等承诺,严重欺骗、诱导消费者。
消保委分析:保健食品不是药品,不能声称治疗功效。
2.“健康讲座”为促销
一些不法商家利用“访谈、讲座、采访、座谈会”等形式为幌子,邀请一些假冒专家、教授和老中医在现场进行“养生”讲座。
消保委分析:这些“健康讲座”的目的在于兜售保健食品,不少老年人因为盲目信任所谓专家介绍,从而选购了大量假冒保健食品。